Bij een pre-order reserveert u nu uw product. Zodra de nieuwe voorraad binnen is, sturen we het als allereerste naar u op.

-> Verzending zodra wij de voorraad binnen hebben.

-> U betaling is meteen afgerond en ontvangt updates in uw mailbox zodra we gaan verzenden.

Zodra u betaald heeft ontvangt u een e-mail bevestiging. Controleer ook uw spam-box! Pre-orders worden pas bezorgd zodra wij de nieuwe voorraad binnen hebben. U zal pas een e-mail ontvangen zodra PostNL uw pakket heeft gescand, hierin zal ook een track-and-trace link worden gedeeld.

U houdt uw mes scherp door maandelijks te slijpen met onze Rollende Slijper, afhankelijk van de gebruiksfrequentie van het mes. Daarnaast bevat ieder mes van Jop een handig boekje met onderhoud-tips. We raden aan een slijphoek van 15° te gebruiken, deze slijphoek wordt zeer gemakkelijk gehanteerd met de Rollende Slijper.

U kunt een product retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Let op: de kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.(Tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.) Hiervoor moet het ongebruikt en in originele staat zijn. Neem voor een retour contact op met merchandise@weareera.com. Na goedkeuring van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op de rekening waarmee is betaald.

Jop slijpt zijn eigen Santoku Keukenmes enkel op 15°. De Rollende Messenslijper heeft twee verschillende kanten met slijphoeken van 15 en 20 graden, let dus goed op welke kant u gebruikt.

Op dit moment versturen wij standaard naar Nederland en België. Wilt u toch een product ontvangen in een ander land binnen de EU, stuur dan een mailtje naar merchandise@weareera.com

Mocht u een wijziging willen doorvoeren aan uw bestelling, doe dit dan zo snel mogelijk door te mailen naar merchandise@weareera.com. Als de wijziging is doorgegeven nadat het pakket al is klaargezet voor de bezorgdienst kunnen wij de extra verzendkosten helaas niet vergoeden.

Er is gekozen voor echte kwaliteit, personalisatie en we kopen zeer beperkte voorraden in. Dit zorgt voor een eerlijke prijs en exclusiviteit. Al onze producten zijn uitgebreid getest door Jop en het merchandise team.